fb678 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দসমূহ নিম্নলিখিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "fb678" বা "প্ল্যাটফর্ম" — fb678.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও ডিজিটাল মাধ্যম।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি fb678-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — fb678-এ সদস্যের নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — fb678-এ সদস্যের জমা অর্থ ও বোনাসের ভার্চুয়াল হিসাব।
• "বোনাস" — fb678 কর্তৃক সদস্যকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনামূলক সুবিধা।
• "পরিষেবা" — fb678-এ উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং বিকল্প, লেনদেন সুবিধা ও গ্রাহক সেবা।
• "নিষিদ্ধ দেশ" — যেসব দেশ থেকে fb678-এর পরিষেবা গ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ।

এই দলিলে একবচন বহুবচন অর্থে এবং বহুবচন একবচন অর্থেও ব্যবহৃত হতে পারে। লিঙ্গবাচক শব্দ উভয় লিঙ্গের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

fb678-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের fb678-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় KYC (Know Your Customer) যাচাই করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য জমা দিতে হতে পারে। fb678 যেকোনো সময় বিনা কারণ দর্শানো ছাড়া নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। এ বিষয়ে নিম্নোক্ত নির্দেশাবলী প্রযোজ্য:

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে প্রদান করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে fb678 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে fb678-কে জানান।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• fb678 নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার সময় fb678 অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

fb678-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশ টাকা (BDT) মুদ্রায় সম্পন্ন হয়। নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• জমার ন্যূনতম পরিমাণ: প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳ ৫০০। সর্বোচ্চ সীমা ব্যবহারকারীর যাচাই স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময়: মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ: প্রতিটি উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳ ১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সাধারণত ৫-৩০ মিনিট। ক্ষেত্রবিশেষে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটিতে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস বাজি পূরণের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।
• fb678 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার এবং প্রয়োজনে লেনদেন আটকে দেওয়ার অধিকার রাখে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

fb678-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বাজি পূরণের শর্ত (wagering requirement) রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি পূরণের শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র নির্ধারিত বাজি পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• fb678 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• একই পরিবার, IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে fb678-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

fb678-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নোক্ত বিধিমালা সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

• fb678-এর সকল গেম স্বাধীন RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত। ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নের উপর নির্ভরশীল।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির ফলে অর্জিত জয় বা বাজির ক্ষেত্রে fb678 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল fb678-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে fb678-এর সিস্টেমকে প্রতারিত করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার ও অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে।
• বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ) প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং তা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

গেমের নিয়মকানুন সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে fb678-এর গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

fb678 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিম্নোক্ত নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়:

• বয়সসীমা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি fb678-এ খেলার যোগ্য নয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য fb678 যেকোনো সময় নথি চাইতে পারে।
• জমার সীমা: সদস্য নিজে তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত অর্থ হারাতে রাজি আছেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা ব্যবহার করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে fb678 থেকে বিরত রাখার সুযোগ রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা চালু করুন।

যদি আপনি অনুভব করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে fb678 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব।

fb678-এ নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা (মানি লন্ডারিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• fb678-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, সাইবার আক্রমণ বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জন বা অন্যকে প্রতারণায় সহায়তা করা।
• আপত্তিজনক, বৈষম্যমূলক বা হুমকিমূলক আচরণ বা ভাষা ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• fb678-এর কর্মীদের অনুকরণ করা বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে সদস্য জড়িত থাকলে fb678 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

fb678 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, নকশা, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার ও গেম কন্টেন্ট fb678 বা এর লাইসেন্সধারী পক্ষের মেধাসম্পদ। এ বিষয়ে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সদস্য fb678-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• fb678 প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিশ্লেষণ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• fb678-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে কোনো তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা পরিষেবা প্রচার করা নিষিদ্ধ।

fb678-এ ব্যবহৃত গেমসমূহ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য প্রোভাইডারের মেধাসম্পদ, যা তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে fb678 ব্যবহার করে।

fb678 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার বিষয়ে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• fb678 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• fb678 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের পরিষেবা বা কন্টেন্টের মান নিশ্চিত করার জন্য দায়ী নয়।
• বাজি পোষণ ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। সদস্য নিজের বিবেচনায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ ইত্যাদির কারণে সৃষ্ট ব্যাঘাতের জন্য fb678 দায়ী নয়।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে fb678-এর দায় কোনোক্রমেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিন পূর্বে সদস্যের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সমাপ্ত হতে পারে:

• সদস্যের অনুরোধে: সদস্য যেকোনো সময় fb678 সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
• fb678-এর সিদ্ধান্তে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে fb678 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• নিষ্ক্রিয়তার কারণে: দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।

সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বাকি ব্যালেন্স (বোনাস বাদে, বাজি পূরণের শর্ত সাপেক্ষে) ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। fb678-এর সিদ্ধান্তে বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

fb678 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন সম্পর্কিত নিম্নোক্ত নীতি প্রযোজ্য:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fb678 সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করার চেষ্টা করবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও fb678-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় fb678.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

fb678 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: fb678-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা সম্ভব।
• আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• সমাধানের সময়: fb678 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত অভিযোগের জবাব দেবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে fb678-এর গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে fb678-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে স্পষ্টত অযৌক্তিক পরিস্থিতিতে সদস্য প্রচলিত আইনি পথে প্রতিকার চাইতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য fb678-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো লিঙ্ক নয়, শুধু পাঠ্য হিসেবে)
• লাইভ চ্যাট: fb678.app-এর লাইভ চ্যাট বিকল্প ব্যবহার করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক; ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা

fb678 সর্বদা তার সদস্যদের সেবায় নিবেদিত। যেকোনো সমস্যায় আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।